Für wen ist Stier Performance Consulting geeignet?

Für Unternehmen im Mittelstand und in Wachstumsphasen, die operativ an Grenzen stoßen: zu viele manuelle Prozesse, fehlende Systemanbindung oder eine digitale Präsenz ohne Ergebnisse. Wenn Sie bereit sind, wirklich etwas zu verändern und nicht nur beraten werden wollen, sind wir Ihr Partner.

Was genau passiert im kostenlosen Erstgespräch?

In 30 Minuten analysieren wir gemeinsam Ihre aktuelle Situation. Sie schildern Ihre größten Herausforderungen, wir identifizieren die drei wichtigsten Hebel — und Sie gehen mit einem konkreten nächsten Schritt heraus. Kostenlos, unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.

Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse?

Die meisten Kunden sehen erste messbare Veränderungen innerhalb von 4–8 Wochen. Strukturelle Ergebnisse wie dauerhaftes Umsatzwachstum oder reduzierte Fluktuation zeigen sich typischerweise nach 3–6 Monaten.

Was bedeutet die 90-Tage-Ergebnisgarantie genau?

Wenn Sie nach 90 Tagen gemeinsamer Arbeit keine messbaren Verbesserungen in Ihrem Unternehmen sehen – sei es in Effizienz, Mitarbeitergewinnung oder Umsatz – arbeiten wir kostenlos weiter, bis die vereinbarten Ziele erreicht sind. Keine Ausnahmen, kein Kleingedrucktes.

Was kostet die Zusammenarbeit?

Projekte werden nach Umfang und Modell bepreist — als Pauschalpreis oder nach Aufwand. Nach dem kostenlosen Erstgespräch gibt es ein transparentes Angebot mit klar definierten Leistungsumfängen und Zielen. Keine versteckten Kosten.

Arbeitet Bastian Stier persönlich an unserem Projekt?

Ja. Sie haben immer direkten Zugang zu Bastian Stier – kein Weiterleiten an Junior-Berater, kein 'Ihr Betreuer ist heute nicht erreichbar'. Das ist unser Versprechen und ein zentraler Unterschied zu klassischen Beratungshäusern.

KPI-Management: Die 10 wichtigsten Kennzahlen für den Mittelstand

“Was man nicht messen kann, kann man nicht steuern.” Dieser Satz gilt für Unternehmen genauso wie für alles andere. Trotzdem führen viele Mittelständler ihr Unternehmen hauptsächlich nach Bauchgefühl – oder verlieren sich in einem Übermaß an Zahlen, die nichts Handlungsrelevantes aussagen.

Hier sind die 10 Kennzahlen, die wirklich zählen.

Die 10 wichtigsten KPIs

1. Umsatz pro Mitarbeiter

Diese Kennzahl zeigt, wie produktiv Ihr Team wirklich ist. Sie berücksichtigt sowohl den Umsatz als auch die Teamgröße und macht Vergleiche über Wachstumsphasen hinweg möglich.

Formel: Gesamtumsatz ÷ Anzahl Vollzeitstellen

Benchmark: Je nach Branche sehr unterschiedlich. Wichtiger als der absolute Wert ist die Entwicklung über Zeit.

2. Deckungsbeitrag pro Produkt/Dienstleistung

Viele Unternehmer wissen ihren Gesamtumsatz – aber nicht, welche Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich profitabel sind. Der Deckungsbeitrag zeigt, was nach den variablen Kosten übrig bleibt.

Warnsignal: Wenn ein Produkt viel Umsatz, aber niedrigen Deckungsbeitrag hat – stellen Sie die richtigen Fragen.

3. Liquiditätsvorschau (12 Wochen)

Insolvenz entsteht fast nie durch Verluste – sie entsteht durch Liquiditätsprobleme. Eine 12-Wochen-Vorschau Ihrer Zahlungsein- und -ausgänge zeigt Ihnen rechtzeitig, wann ein Engpass droht.

Werkzeug: Excel oder ein einfaches Liquiditäts-Dashboard reichen für den Anfang.

4. Customer Acquisition Cost (CAC)

Wie viel kostet Sie ein neuer Kunde? Diese Kennzahl ist der Schlüssel für skalierbare Kundengewinnung. Wenn Sie nicht wissen, was ein Kunde kostet, können Sie nicht entscheiden, ob Ihre Marketing-Ausgaben sich lohnen.

Formel: Gesamte Vertriebs- und Marketingkosten ÷ Anzahl neue Kunden

5. Customer Lifetime Value (CLV)

Was bringt ein durchschnittlicher Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung? Diese Zahl bestimmt, wie viel Sie für Kundengewinnung ausgeben können.

Faustregel: CLV sollte mindestens 3x so hoch sein wie der CAC.

6. Mitarbeiterfluktuation

Wie viele Mitarbeiter verlassen Ihr Unternehmen pro Jahr? Hohe Fluktuation ist teuer (Recruiting, Einarbeitung, Wissensverlust) und oft ein Symptom für tieferliegende Probleme.

Benchmark: Unter 10% gilt als gesund. Über 20% ist ein Alarmzeichen.

7. Auftragseingang vs. Kapazität

Planen Sie Ihr Wachstum vorausschauend: Wie viele neue Aufträge kommen rein, und wie steht das im Verhältnis zu Ihrer aktuellen Kapazität? Diese Zahl zeigt Ihnen, ob Sie in 3 Monaten zu wenig oder zu viel zu tun haben werden.

8. Kundenzufriedenheit (NPS)

Der Net Promoter Score misst, ob Ihre Kunden Sie weiterempfehlen würden. Er ist der einfachste und aussagekräftigste Indikator für die Kundenzufriedenheit.

Frage: “Auf einer Skala von 0–10: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?”

NPS-Formel: % Promotoren (9–10) minus % Kritiker (0–6)

9. Vertriebsconversion-Rate

Von 100 qualifizierten Leads – wie viele werden zu Kunden? Diese Zahl zeigt Ihnen die Effektivität Ihres Vertriebs und hilft Ihnen, realistische Umsatzprognosen zu erstellen.

Tipp: Messen Sie die Conversion-Rate an jedem Schritt des Vertriebstrichters, nicht nur am Ende.

10. Wiederkehrender Umsatz (MRR)

Wie viel Umsatz ist monatlich gesichert, ohne neue Akquise? Unternehmen mit hohem wiederkehrendem Umsatz sind stabiler, wertvoller und stressfreier zu führen.

Hebelwirkung: Jeder Stammkunde, der regelmäßig kauft, reduziert Ihren Akquise-Druck.

Wie Sie ein KPI-Dashboard aufbauen

Schritt 1: Wählen Sie maximal 5–7 der obigen KPIs, die für Ihre aktuelle Situation am relevantesten sind. Zu viele Kennzahlen sind genauso schlimm wie keine.

Schritt 2: Definieren Sie für jede KPI ein Ziel und einen Alarmwert. Was ist gut? Was ist ein Warnsignal?

Schritt 3: Schauen Sie wöchentlich auf Ihre Top-3-KPIs, monatlich auf alle.

Schritt 4: Nutzen Sie die Zahlen, um Entscheidungen zu treffen – nicht um im Nachhinein Probleme zu erklären.

Fazit

KPIs sind keine Bürokratie. Sie sind Ihr Führungswerkzeug. Unternehmer, die ihre Zahlen kennen, schlafen besser – weil sie wissen, wann sie eingreifen müssen und wann alles auf Kurs ist.

Sie wollen ein KPI-Dashboard für Ihr Unternehmen aufbauen? Wir helfen Ihnen, die richtigen Zahlen zu identifizieren und ein System zu etablieren, das wirklich genutzt wird.